Vấn đề thường gặp tại nhà cái KO66COM xuất phát từ nhiều lý do khác nhau, có thể là do hệ thống nhưng cũng có thể là lỗi người chơi. Dù nguyên nhân là đâu thì đơn vị vẫn cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất. Hãy nắm bắt tất cả những vấn đề sau đây để quá trình trải nghiệm tại KO66 được thoải mái nhất
Vấn đề thường gặp về tài khoản cá cược của người chơi
Đăng ký mở tài khoản là thủ tục đầu tiên mà bạn cần thực hiện nếu muốn tham gia giải trí tại nhà cái. Từ đó, xảy ra không ít vấn đề thường gặp khiến cuộc chơi của thành viên bị gián đoạn. Cụ thể như sau:
Khách hàng đăng ký thất bại dù làm theo hướng dẫn
Mặc dù thủ tục mở tài khoản đã được nhà cái tối ưu hóa các bước nhưng đôi khi vẫn có bet thủ thực hiện thất bại. Nguyên nhân có thể do:
- Thông tin bạn điền không đúng với yêu cầu như tên tài khoản cần nằm trong 2-15 ký tự, mật khẩu trên 6 ký tự,… Hoặc cũng có thể dữ liệu của bạn đã được sử dụng để đăng ký KO66 trước đó.
- Hội viên điền chưa đầy đủ những danh mục được yêu cầu.
- Bạn chưa tick vào ô đã đủ 18 tuổi và đồng ý các chính sách tại website.
Vấn đề thường gặp – Tại sao đăng nhập account thất bại?
Tương tự như đăng ký, cũng có không ít khách hàng đăng nhập thất bại vào tài khoản cá nhân của mình. Lý do bắt nguồn từ:
- Thông tin bạn nhập đã sai lệch so với các dữ liệu được đăng ký ban đầu.
- Kết nối Internet gặp gián đoạn nên website không phản hồi.
- Bạn truy cập vào sai đường link mở tài khoản ban đầu.
Người chơi quên mật khẩu và cần khôi phục
Vấn đề thường gặp quên mất mật khẩu nên đăng nhập thất bại vào nick game xảy ra với khá nhiều người chơi. Khi này, bạn hãy nhấp vào chuyên mục “Đăng nhập”, chọn “Quên mật khẩu” rồi nhập số điện thoại vào ô trống. Sau khi nhận được mã OTP, bạn điền vào màn hình rồi chọn “Xác nhận” là có thể lấy lại tài khoản ngay lập tức.
Vấn đề người chơi hay gặp về hệ thống giao dịch
KO66 nhận được khá nhiều các vấn đề thường gặp về hệ thống giao dịch nạp rút tiền. Bao gồm:
Đổi thưởng về tài khoản ngân hàng thất bại
Có không ít nguyên nhân khiến người chơi rút tiền thất bại, chẳng hạn như chưa trùng khớp dữ liệu, ngân hàng bảo trì, chưa đủ vòng cược,… Bạn hãy có hướng khắc phục như sau khi gặp phải các sự cố này.
- Chưa trùng dữ liệu: Sự việc này xuất phát từ sự lơ là của cược thủ nên bạn cần liên hệ ngay đến nhân viên để được xử lý.
- Ngân hàng bảo trì: Hãy kiên nhẫn chờ đợi, tiền sẽ về tài khoản của bạn sau khi hoàn tất bảo trì.
- Chưa đủ vòng cược: Điều này là do số tiền bạn muốn rút là nhận được từ chương trình khuyến mãi. Vậy nên, hãy xem lại điều kiện chương trình và hoàn thành đủ số vòng cược.
- Vi phạm quy định: Vấn đề thường gặp về lỗi giao dịch có thể là do tài khoản vi phạm quy định nên bị khóa. Nên trao đổi với trung tâm CSKH để biết thêm thông tin.
Tại sao muốn giao dịch tại KO66 lại mất phí?
Có khá nhiều thành viên thắc mắc tại sao khi giao dịch tại nhà cái lại mất phí. Tuy nhiên, thực chất bạn chỉ tốn một phí giao dịch nhỏ đối với hình thức nạp – rút bằng thẻ cào. Còn đối với những phương thức khác thì hoàn toàn là miễn phí.
Một số vấn đề khác thường xuất hiện tại nhà cái
Bài viết bên dưới đây sẽ tiếp tục tổng hợp những vấn đề người chơi hay gặp tại nhà cái. Tìm hiểu ngay.
Tại sao nhà cung cấp trò chơi đang bảo trì?
Một trong những vấn đề thường gặp được thành viên phản ảnh khá nhiều chính là nhà cung cấp bảo trì. Mặc dù tình trạng này gây ảnh hưởng đến cuộc chơi của bet thủ nhưng hãy yên tâm, quá trình sẽ nhanh chóng kết thúc. Mục đích là cải thiện lại các sản phẩm giải trí tại nhà cung cấp, qua đó giúp bạn tăng cường trải nghiệm hơn.
Xem thêm bài viết: CEO Nguyễn Thuỳ Linh – Nữ Doanh Nhân Trẻ Tuổi Sáng Lập KO66
Không nhận được phần thưởng từ sự kiện khuyến mãi
Khách hàng thường xuyên đặt câu hỏi cho KO66 rằng tại sao họ không thể nhận được phần thưởng từ khuyến mãi. Thực chất, nguyên nhân có thể là do chưa hoàn thành đủ yêu cầu, chương trình đã kết thúc, bạn bỏ lỡ thời điểm nhận quà, tiền thưởng được gửi dưới dạng thông báo,…
Chiến thắng trò chơi nhưng không nhận được lợi nhuận
Vấn đề thường gặp khiến khách hàng lo lắng là tại sao họ chiến thắng trò chơi nhưng không nhận được tiền thưởng. Điều này có thể là vì hệ thống đang quá tải nên thanh toán chậm, bạn kiểm tra nhầm kết quả đặt cược, tiền đã được gửi nhưng số dư ví chưa cập nhật,… Để giảm bớt lo lắng và hiểu rõ hơn về vấn đề, anh em có thể liên hệ đến dịch vụ CSKH.
Lời kết
Bài viết bên trên đã nêu ra phương pháp giải quyết hiệu quả đối với các vấn đề thường gặp tại KO66. Mỗi tình huống sẽ có cách xử lý khác nhau, anh em có thể tham khảo thông tin để khắc phục nhanh chóng